Отзывы

Спасибо сервисной службе. Помогли удаленно диагностировать, выявили неисправность мотора. Не смотря на древнюю модель нашли мотор, при мне протестировали. Дорожка снова в строю. Спасибо.

Здравствуйте, 12.05.20 я приобрела у Вас эллипс XTerra SE210. Сборку производил мастер от компании (Андрей). По плюсам: был очень вежлив, аккуратен, соблюдал все меры защиты. Спасибо ему. По минусам: не знал, как точно складывать эллипс – разобрались быстро по ходу, довольно пространные формулировки по уходу оставил, т.е. у меня не отложилось в голове, какие части я смазываю лубрикантом, какие-нет. При сдаче работы я задала вопрос про смазку того, на чем ездят роллики, он сказал, что их не надо смазывать, но протирать сухой тряпкой, когда на них собирается пыль. В тот же день я занималась на эллипсе, все было хорошо. На второй день появились скрипы, которые только усиливались, к ним, вроде, примешивался и другой звук, и я предположила , что пол в комнате не достаточно ровный, пыталась найти иное положение, но безрезультатно. На третий день я обратилась в сервисную службу. По моей заявке со мной связался Игорь Соколов, вторым вопросом которого был, смазаны ли направляющие (если верно запомнила), на которых ездят роллики. Смазала их в итоге, скрипы прошли, сегодня хочу дать полноценную нагрузку на эллипс, посмотреть, остались ли скрипы и тот другой звук, который вызвал сомнение о ровности пола – по итогам договорились связаться с Игорем и закрыть заявку либо как-то решать дальше по вопросу выравнивания позиции. Андрея прошу сильно не наказывать, но доп инструктаж не повредит:) В целом покупкой и сервисом довольна:) Спасибо Игорю и Вам!

ОГРОМНАЯ благодарность мастеру Андрею Коваленко! Быстро и профессионально нашёл и устранил причины неисправности тренажёра! Любимый эллипс нашей семьи снова работает: выставляются уровни нагрузки/сопротивления! ВСЕМ рекомендуем https://hasttings.ru/ и особенно данного мастера!

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднику сервисного центра - Игорю( к сожалению, не знаю фамилию) за помощь в организации доставки и последующего ремонта моего тренажера. Я попала в затруднительную ситуацию, магазин, в котором я приобрела тренажер закрылся и обратиться по гарантийному ремонту было не к кому. Игорь обеспечил доставку тренажера на ремонт из Выборга в Москву и обратно, но уже в рабочем состоянии. В таких ситуациях понимаешь, что и человеческий фактор, и "имя" фирмы-производителя играют большую роль.

Добрый день! Хочу выразить благодарность, гарантийному отделу в целом и отдельное спасибо Коваленко Андрею. Дважды обращались с неисправностями велотренажера ( Sb 400 spider) , все решил оперативно и в кратчайшие сроки. Огромное спасибо за профессиональную работу!

Спасибо огромное замечательному мастеру Коваленко Андрею! Починил нашу беговую дорожку! Мы думали с ней уже ничего не сделаешь - а он справился! Спасибо еще раз, мы очень довольны!

Благодарность за оперативность и профессиональное отношение к своей работе хочу выразить инженеру Коваленко Андрею. Вышла из строя консоль,прошло всего две недели после приобретения велотренажёра Hasttings Wega S300. Ну брак, бывает. Андрей консоль снял и был всегда на связи. Меньше чем через неделю Андрей позвонил и сообщил, что привезёт новую консоль. Теперь всё работает отлично и можно дальше продолжить тренировки. Огромное спасибо Сервису HASTTINGS и персонально Коваленко Андрею.

Пару лет назад приобрели эллиптический тренажёр. Проблем не возникало до тех пор пока не решили перенести его в другую комнату. После перестановки появился шум трения. Обратились в службу поддержки, адрес которой был указан в гарантии, компания hasttihgs. Дистанционно направили видео проблемы. Получили обратную связь по ориентировочной стоимости устранения проблемы. Мастер устранил причину, провел диагностику, смазал тренажер. Стоимость не превысила ранее оговоренную сумму, что приятно удивило. Единственный минус, что специалисты выезжают только в будние дни, в остальном только подожительные эмоции.