Заявка на сервисное обслуживание

Для оформления заявки в сервисную службу заполните форму регистрации ниже. Внимательно прочитайте пояснения, наведя курсор на «?» рядом с каждым полем. Все поля заявки должны быть заполнены.

После заполнения заявки все данные поступают к сервисному специалисту на обработку. В ваш адрес высылается письмо с уведомлением о приеме в работу. По результатам рассмотрения с Вами свяжутся в течение рабочего дня.

Ваш регион — Чтобы быстрее помочь — Спасибо

Укажите:
- город/поселок/деревню и т.д.
- район (если необходимо);
- область (если необходимо).

Выберите кем Вы являетесь:
- Дилер – представитель юридического лица, компании продавца;
Конечный пользователь – представитель юридического лица, компании эксплуатирующей оборудование (фитнесс и спортивные залы, отели, санатории, ДЮСШОР, образовательные школы, дома отдыха и т.д.);
- Конечный покупатель – физическое лицо, приобретшее оборудование для собственных нужд.

Название компании — —

Укажите организационно-правовую форму (ООО, ИП и т.д.) и название компании

ИНН — ИНН — Спасибо

Укажите идентификационный номер налогоплательщика, он необходим при поиске заказчика по базе данных, отправке запасных частей и т.д.

ФИО полностью — Чтобы мы знали, как к вам обращаться — Приятно познакомиться!

ФИО контактного лица по данной заявке.

Номер контактного телефона — Наш менеджер позвонит для уточнения деталей — Наш менеджер позвонит для уточнения деталей

Номер телефона контактного лица по данной заявке.

Электронная почта — Для связи, чтобы мы могли вам ответить — Для связи, чтобы мы могли вам ответить

Адрес электронной почты контактного лица по данной заявке.

Выберите:
- Брак (гарантия) – в случае если тренажер имеет дефектные запасные части (сколы, потертости, ошибка ПО и т.д.) обнаруженные при сборке, или же вышедшие из строя в гарантийный период;
- Некомплект – в случае если в тренажере изначально отсутствуют комплектующие;
- Покупка – в случае если вы хотите купить запасные части или комплектующие;
- Ремонт гарантийный - в случае если необходимо выполнить стационарный или дистанционный ремонт тренажера силами сотрудников сервисного центра Hasttings.
- Ремонт или ТО – в случае если необходимо выполнить ремонт или техническое обслуживание тренажера силами сотрудников сервисного центра Hasttings.

Выберите торговую марку тренажера, указанную в гарантийном талоне или уточните в каталоге на сайте компании Hasttings.

Выберите тип вашего тренажера, указанный в гарантийном талоне или уточните в каталоге на сайте компании Hasttings.

Выберите модель вашего тренажера, указанную в гарантийном талоне или уточните в каталоге на сайте компании Hasttings. Если модель отсутствует в списке, выберите значение "Другое".

Серийный номер — См. документацию к вашему товару — Принято

Укажите серийный номер тренажера. Серийный (заводской) номер тренажера указан на коробке, а также на наклейке расположенной на торце тренажера в области переднего стабилизатора.

Номер запчасти — — № запчасти

Укажите номер запасной части в соответствии с расширенной схемой сборки, расположенной на последних страницах инструкции к тренажеру.

Наименование запасной части — — Наименование запчасти

Укажите наименование запасной части в соответствии с перечнем, расположенным на последних страницах инструкции.

Необходимое количество — — Необходимое количество

Укажите необходимое количество запасных частей.

При необходимости добавьте номер, название и количество запасных частей.

Описание неисправности — Описание неисправности

Подробно опишите характер неисправности и при каких обстоятельствах она была выявлена.

Дата покупки — Дата покупки — Спасибо

Укажите дату покупки тренажера в соответствии с товарной накладной.

Дата выявления дефекта — Дата выявления дефекта — Спасибо

Укажите дату, когда был обнаружен брак.

Загрузите фотографию товарной накладной на покупку тренажера.

Загрузите фотографию гарантийного талона

Загрузите фотографию/видеофайл выявленного дефекта.

Ссылка на видео — Ссылка на видеофайл с неисправностью: youtube, яндекс диск — Ссылка на видеофайл

При выявлении ошибок программного обеспечения, стуков, скрипов и т.д. приложите видеофайл с выявленной неисправностью.

Выберите способ доставки:
- Вместе с поставкой основного товара;
- Самовывоз (г. Москва, ул. Подольских курсантов д.3);
- Транспортной компанией (до терминала ТК в вашем городе).

Выберите ТК.

Другая транспортная компания — Другая транспортная компания — Спасибо

Укажите название предпочтительной транспортной компании.

Адрес — Адрес —

Укажите адрес доставки, для того чтобы определить ближайший терминал ТК.

Примечание — Примечание — Примечание

Опишите возникшую ситуацию.

Ваше сообщение успешно отправлено

мы ответим вам в течение 24 часов